2026 年公司搬迁服务与收费规范变化及合规应对指南

自2026年1月1日起，国内企业搬迁服务领域将执行新的《商业搬迁服务收费与信息披露规范（试行）》（以下简称“新规范”），对服务内容划分、费用结构透明度、合同履约责任提出更高要求。该规范由国家市场监督管理总局联合全国工商联发布，适用于注册地在中国境内、单次搬迁预算超过50万元的企业客户。采购与合规部门应立即评估现有合作服务商是否满足新规要求，避免因合同不合规导致审计风险或成本超支。

一、服务项目细化与收费分类调整

新规范明确将搬迁服务划分为基础服务、附加服务与特殊保障三类，每类均需独立列项计价。基础服务包括物品打包、运输、装卸、临时仓储（≤7天）；附加服务涵盖高价值物品保险、精密仪器搬运、数据设备断电保护、跨省协调等；特殊保障则指夜间作业、多批次分批搬迁、紧急响应支持等。

以一台500公斤的服务器为例，若选择附加服务中的“防震搬运+静电防护”，费用区间为人民币3,800–6,500元/台，具体价格取决于设备型号与运输距离。而夜间作业（22:00–6:00）加收20%服务费，须在合同中明示。

如何核实：要求供应商提供《2026版搬迁服务项目明细表》，确认其报价是否按上述三类分类，并列出每项服务的计量单位（如“台”“小时”“公里”）和单价。若未提供，应暂停签署合同。

二、费用披露强制化，禁止隐性收费

新规范规定，所有搬迁服务合同必须包含“费用构成说明”附件，详细列明人工费、车辆使用费、保险费、过路费、燃油附加费等子项。其中，保险费不得低于总费用的1.5%，且必须注明承保机构名称与保单编号。

部分供应商曾采用“总价包干”模式，实际含隐藏项目。例如某案例中，总报价18万元，但后续追加“城市间通行许可费”3.2万元，引发纠纷。根据新规范，此类费用应在签约前以书面形式告知并获得客户签字确认。

如何核实：在签订合同前，向供应商索要近三个月内同类型搬迁项目的费用结算单，核对实际支出是否与报价一致。若发现存在未列明项目，应要求补充说明并重新协商。

三、合同履行与争议处理机制升级

新规范要求搬迁服务合同必须包含履约时间表、责任划分条款与争议解决路径。例如，若因运输延误导致客户停产，延误超4小时即触发赔偿条款，赔偿金额为合同总额的10%。同时，所有重大变更（如路线调整、工期延长）必须以书面形式通知客户，并取得同意。

此外，供应商需在服务结束后5个工作日内提交《搬迁服务完成报告》，包括物品清点记录、异常情况说明、客户签收单等文件。若无此报告，客户有权拒绝支付尾款。

如何核实：在合同中明确要求供应商提供“服务完成报告模板”，并在验收环节对照检查完整性。若缺失关键文件，应暂缓付款。

四、合规建议：采购与合规负责人行动清单

• 在2025年12月31日前完成现有搬迁服务商的合规评估；
• 对照新规范修订采购流程，增加“费用构成审查”环节；
• 在招标文件中加入“是否具备2026年新规适应能力”的评分项；
• 要求供应商提供2026年服务标准承诺函，加盖公章并附联系方式。

当前部分第三方认证机构已启动“搬迁服务合规认证”试点，企业可通过中国质量认证中心（CQC）官网查询认证名单。若供应商持有相关证书，可作为优先合作依据。

如何核实：登录 CQC 官网，输入供应商名称或统一社会信用代码，查询其是否在“2026搬迁服务合规认证”名录中。以官方结果为准。